1. Introducción y Compromiso

En kairoverionyx entendemos que confiar tus datos personales es algo serio. No es solo cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Se trata de respetar tu privacidad de verdad.

Trabajamos en el sector financiero educativo, ayudando a personas a mejorar sus habilidades en toma de decisiones económicas. Eso significa que manejamos información sensible sobre tu formación, tus consultas y tu progreso. Por eso hemos diseñado esta política con un lenguaje directo, sin rodeos legales innecesarios.

2. Datos Que Recopilamos

Vamos a ser específicos. Cuando interactúas con kairoverionyx, podemos recoger diferentes tipos de información según cómo uses nuestros servicios:

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos: Necesario para registrarte en nuestros programas y emitir certificados.
• Dirección de correo electrónico: Tu vía principal de comunicación con nosotros y para acceso a la plataforma.
• Número de teléfono: Opcional, pero útil si prefieres contacto directo o recordatorios por SMS.
• Dirección postal: Solo si solicitas materiales físicos o certificaciones oficiales.
• DNI/NIE: Únicamente cuando sea legalmente requerido para certificaciones profesionales oficiales.

Datos de Formación y Progreso

• Historial de cursos realizados y en progreso
• Evaluaciones, ejercicios completados y calificaciones obtenidas
• Participación en foros, consultas a tutores y retroalimentación proporcionada
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés financiero
• Certificados y diplomas obtenidos

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y localización geográfica aproximada
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies específica)
• Datos de acceso a la plataforma educativa: horarios, frecuencia de uso

Información Financiera Limitada

Cuando realizas un pago, procesamos información básica como el método de pago elegido. Sin embargo, los datos completos de tu tarjeta bancaria o cuenta son manejados directamente por nuestros proveedores de pago certificados (como Stripe o PayPal), nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

No recogemos datos porque sí. Cada dato tiene un propósito claro y una base legal que lo justifica según el RGPD:

4. Cómo Compartimos Tu Información

Seamos claros: no vendemos tus datos. Nunca. Pero sí necesitamos compartir cierta información con proveedores externos que nos ayudan a operar. Aquí está la lista completa:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

• Plataforma de hosting: Tus datos están alojados en servidores dentro de la Unión Europea con certificaciones de seguridad ISO 27001.
• Sistema de gestión de aprendizaje (LMS): Usamos software especializado para gestionar cursos, evaluaciones y certificados.
• Herramientas de comunicación: Proveedores de email marketing y mensajería que cumplen con RGPD.

Procesadores de Pago

Trabajamos con pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que procesan tus transacciones de forma segura. Ellos tienen sus propias políticas de privacidad que te recomendamos revisar.

Obligaciones Legales

En casos excepcionales, podemos compartir información si nos lo requiere una autoridad judicial, la Agencia Tributaria o cualquier organismo con competencia legal. Solo compartimos lo estrictamente necesario y cuando exista una base legal clara.

Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros proveedores operan dentro de la UE. Si algún servicio procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Proteger tu información es algo que nos tomamos muy en serio. No se trata solo de cumplir con la ley, es una cuestión de responsabilidad profesional.

Medidas Técnicas Implementadas

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas.
• Cifrado de datos en reposo: La información almacenada está protegida con algoritmos de cifrado robustos.
• Autenticación segura: Contraseñas hasheadas y opción de autenticación de dos factores.
• Copias de seguridad regulares: Backups diarios con almacenamiento redundante geográficamente distribuido.
• Firewall y protección DDoS: Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos 24/7.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación dentro de 72 horas según RGPD
• Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos tratamientos de datos
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

A pesar de estas medidas, debes saber que ningún sistema es 100% infalible. Hacemos todo lo posible para proteger tu información, pero también te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y avisarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.

6. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. No son solo teoría legal, son derechos que puedes ejercer de forma práctica. Aquí te explicamos cada uno y cómo hacer uso de ellos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te enviaremos un archivo completo con toda la información en formato legible (PDF o CSV) en un plazo máximo de 30 días. La primera solicitud es gratuita.

Derecho de Rectificación

Si encuentras algún dato incorrecto o desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Normalmente puedes hacerlo directamente desde tu panel de usuario, pero también puedes escribirnos y lo actualizaremos en menos de 10 días hábiles.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, conservar facturas durante el período fiscal obligatorio). Una vez eliminados, no podrás recuperar tu historial de cursos ni certificados.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Si crees que tus datos son inexactos o estás en proceso de ejercer otros derechos, puedes pedirnos que "congelemos" temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos la situación.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (JSON o CSV) para transferirlos a otro proveedor de servicios educativos si así lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, aunque en ese caso evaluaremos si existen motivos legítimos imperiosos que justifiquen seguir procesándolos.

Cómo Ejercer Estos Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@kairoverionyx.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad (normalmente con una copia del DNI), pero responderemos en menos de 30 días naturales.

7. Conservación de Datos

No guardamos tus datos para siempre. Aquí están los períodos de conservación según el tipo de información:

Una vez transcurridos estos períodos, tus datos son eliminados de forma segura e irreversible mediante procedimientos de borrado certificado.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Aquí un resumen rápido (puedes consultar nuestra política de cookies completa para más detalles):

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la web funcione (gestión de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes de idioma, tema visual y otras preferencias personales.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorar el servicio. Usamos herramientas respetuosas con la privacidad.
• Cookies de marketing: Solo si das tu consentimiento explícito, para mostrar contenido relevante basado en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde nuestro panel de configuración o directamente desde tu navegador. Rechazar cookies no esenciales no afectará tu acceso a los cursos ni a las funcionalidades principales de la plataforma.

9. Privacidad de Menores

Nuestros programas están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente en contact@kairoverionyx.com y eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

En caso de mayores de 14 años pero menores de 18, se requerirá autorización parental verificable antes de procesar cualquier inscripción o dato personal.

10. Cambios en Esta Política

El mundo digital cambia rápido, y nuestras prácticas pueden evolucionar para adaptarnos mejor a nuevas tecnologías o requisitos legales. Cuando actualicemos esta política de privacidad de forma significativa, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación por email y mediante un aviso destacado en la plataforma.

Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones sin impacto material) se publicarán directamente con la fecha de actualización en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tienes derecho a cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos antes de que la nueva política entre en vigor.